Поддръжка на мрежи. Планове
Ние прилагаме практически подход за решаване на ИТ предизвикателствата, които нашите клиенти изпитват в поддръжката на работата, продуктивността, поверителността на данните и наличността на системите и приложенията. Нaшите специалисти решават 75% от възникналите проблеми за 30 минути или по-малко.
Н.К. Нетуъркс предлага 3 различни нива на поддръжка - Бронз, Сребро и Злато.
| БРОНЗ | СРЕБРО | ЗЛАТО | |
| Време за поддръжка | 9 x 5 Поддръжка | 9 x 5 Поддръжка | 24 x 7 Поддръжка |
| Неограничена поддръжка | Да | Да | Да |
| Планирани промени за месец | 5 | 10 | 15 |
| Максимално време за реакция | 4-6 Часа | 2-3 Часа | 1 Час |
| Телефонна, имейл и поддръжка с отдалечен достъп до системите | Да | Да | Да |
| Включва наблюдение на компютърните мрежи и сигнализиране | Да | Да | |
| Включено софтуерно обновяване | Да | Да |
Поддръжка на място в момента е опция само за клиенти базирани във Варна.
